Defekte Artikel

Hier finden Sie einige Anmerkungen zum Umgang mit defekten Artikeln.
Generell erhalten Sie Ersatz für Defekte, welche auf dem Transportweg zu Ihnen entstanden sind. Ärgerlich ist es allemal, gerade wenn der bestellte Artikel auf Termin bestellt wurde und jetzt das Geschenk zum Geburtstag oder anderen Anlass nicht pünktlich zur Verfügung steht. Wir verpacken die Ware generell sehr sorgfältig. Es kommt aber dennoch von Zeit zu Zeit vor, dass ein Artikel auf dem Transportweg einen Schaden erleidet. Dieser wird selbstverständlich schnellstmöglich ausgetauscht.

Was, wenn beim Spielen etwas kaputt geht?
Die meisten unserer Artikel bestehen aus dem Naturstoff Holz. Holz ist nicht unkaputtbar. Fällt eine Figur auf den Boden oder werden zwei Figuren im Spiel etwas zu temperamentvoll gegeneinander bewegt, kann es passieren, dass die Figur oder das Teil zerbricht oder etwas abbricht. Das kann am ersten Tag passieren, nach einer Woche, nach einem Jahr oder auch nie. In den meisten Fällen lässt sich ein abgebrochenes Ohr oder Bein wieder anleimen. Weisen Sie die Kinder daraufhin mit den Figuren etwas vorsichtiger zu sein und die Figuren können dann auch noch über viele Jahre treue Begleiter im Kinderzimmer sein.

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